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Casumo Konto löschen 2020

  • Kontolöschung als Reaktion auf Lücken im Angebot
  • Selbstausschluss zur Suchtprävention
  • Einstellungen zur Kontoschließung über Play Ok
  • Casumo Account löschen über Support

Es gibt Momente, da macht das Spielen im Casino einfach keinen Spaß. Egal, was du auch probierst – Fortuna hat einfach kein Einsehen. Statt der 7, die du beim Blackjack brauchst, kommt ausgerechnet die 9. Und damit macht der Dealer natürlich die 21 voll. Oder die Freispiele aus dem Bonus bringen einfach keinen Gewinn. Solche Situationen hat wahrscheinlich jeder Casinofan schon einmal erlebt. Der Gedanke, das Casinokonto bei Casumo zu löschen, taucht schnell auf.

Oder es passen die Konditionen nicht mehr so richtig zum eigenen Spielprofil. Andere Spieler sind damit schlicht unzufrieden, wie das Online Casino mit einer Beschwerde umgegangen ist. Es gibt ganz unterschiedliche Situationen, in denen sich gegen das Konto bei Casumo Casino entschieden wird. Ist eine Kündigung aber überhaupt möglich? Was passiert nach dem Casumo Konto löschen mit den persönlichen Daten?

Warum den Casumo Casino Account löschen

Casumo fährt im Hinblick auf das Spielangebot schwere Geschütze auf. Mehr als 1.700 Casino Spiele wirst du als Spieler nicht überall finden. Gibt es also eigentlich gar keinen Grund, das Casumo Konto löschen zu lassen? Ganz so einfach ist die Situation in der Praxis nicht. Im Gegenteil: Ob dir ein Online Casino auf lange Sicht gefällt, hängt immer vom Gesamtpaket ab. Und hier sind es nicht nur das Spielangebot oder die Freispiele im Bonus, welche in die Entscheidung einfließen.

Zum Gesamteindruck tragen auch:

  • Kundendienst
  • Bestandskundenaktionen
  • VIP Klub
  • Banking

bei. Faktoren, welche nicht nur deine Entscheidung für die Registrierung beeinflussen, sondern auch wie das Fazit nach den ersten Spielwochen aussieht. Und wenn „der Lack“ ab ist, bleibt von der anfänglichen Euphorie am Ende wenig übrig.

Einfaches Beispiel: In jedem Online Casino kann Poker gespielt werden. Allerdings unterscheidet sich Casino Poker recht deutlich von klassischen Cash Games oder MTT (Multi-Tisch-Turnieren). Wer zur Registrierung geschritten ist mit der Hoffnung auf ein paar entspannte Runden mit anderen Spielern, ist mitunter enttäuscht.

Ein anderer Aspekt betrifft die Tatsache, dass Verlustserien manchmal eben nicht auf die leichte Schulter genommen werden. Wenn beim Roulette-Spiel mal wieder nichts klappen will, liegt der Griff zu Erhöhungsstrategien nahe. Letztere sind Roulette-Spiel und Blackjack Strategien – mit eher zweifelhaftem Ruf. Wer viel Geld verliert, will den Verlust mit höheren Einsätzen (und hohen Gewinnen) ausgleichen. Was einsetzt, ist eine Spirale. In dieser Situation ist es angebracht, auf die Bremse zu treten.

3 Schritte, um das Nutzerkonto zu löschen

Wie läuft das Löschen des Nutzerkontos bei Casumo ab? Eine berechtigte Frage. Leider hält sich das Online Casino in diesem Zusammenhang – zumindest auf den ersten Blick – etwas bedeckt. Bei verschiedenen Anbietern – wie beispielsweise 888 Casino – sind wir in diesem Zusammenhang schneller auf Infos gestoßen.

Bei Casumo führt der Weg zur Kontoschließung über den Kundendienst. Alternativ lässt sich über den Play Ok Bereich des Casinos der Account zumindest zeitweise vom Netz nehmen. Allerdings hat letzteres nicht viel mit der unwiderruflichen Löschung des Nutzerkontos zu tun.

Casumo ist insofern eine Überraschung, als dass im Casino die Schließung des Kontos direkt aus dem Kassenbereich heraus abgewickelt werden kann – zumindest, wenn es um den Selbstausschluss geht. Letzterer umfasst einen Zeitraum von mindestens sechs Monaten. In dieser Zeit kannst du weder bei Casumo spielen noch wirst du vom Casino Nachrichten erhalten. Der Selbstausschluss kann verlängert werden. Um diese Maßnahme zu ergreifen, musst du lediglich im Kassenbereich von Casumo auf Play OK klicken, wählst den Selbstausschluss und „Bestätigen“.

Den Casumo Casino Account löschen – und zwar komplett – lässt du über den Kundendienst. Hier unsere Schritt-für-Schritt Anleitung dafür.

  1. Schritt: Ins Konto anmelden und das restliche Guthaben auscashen. Welche Zahlungsmöglichkeiten für eine Casumo Auszahlung verfügbar sind, richtet sich nach den verwendeten Einzahlungsmethoden.
  2. Schritt: Schreibe den Kundendienst von Casumo an. Letzterer ist zwar per Live Chat erreichbar. Eine Kontoschließung ist allerdings auf dem Weg der E-Mail an hey@casumo.com zu bevorzugen. In die E-Mail gehören Name und Kundennummer. Verlange eine Bestätigung der Kontolöschung.
  3. Schritt: Auch wenn Casumo die Schließung bestätigt hat, ist Kontrolle immer besser. Versuche dich in den Account noch einmal einzuloggen. Ist das Casinokonto bei Casumo tatsächlich deaktiviert, wirst du damit keinen Erfolg haben.

Kurze Pause versus Casumo Casino Konto löschen

Bei Casumo musst du nicht gleich voll auf die Bremse treten. Gerade, wenn es um den berüchtigten Downswing geht, bieten sich im Online Casino andere Möglichkeiten an. Eine haben wir bereits erwähnt – den Selbstausschluss. Mit mindestens sechs Monaten ist die Spielpause recht lang.

Alternative zum Konto löschen

Als Reaktion auf den Downswing willst du wahrscheinlich nur eine kurze Pause machen. Casumo macht es dir auch hier wieder sehr einfach. Hintergrund: Im Play OK Bereich kannst du nicht nur einen Selbstausschluss einrichten, sondern auch die Spielpause. Letztere ist über einen Zeitraum von:

  • 7 Tagen
  • 30 Tagen
  • drei Monaten
  • sechs Monaten

möglich. Das Konto ist anschließend wieder automatisch zugänglich.

Diese Frist musst du übrigens nicht komplett ablaufen lassen. Seitens Casumo Casino wird die Option eines vorzeitigen Endes der Spielpause angeboten. Hierfür sprichst du mit dem Kundendienst. Aber: Entscheidest du dich für diesen Weg, dauert es immer mindestens weitere 24 Stunden, bis der Zugang zum Konto wieder möglich ist.

Kontolöschung durch Casumo Casino

Das Casumo Konto löschen kann, solltest du immer im Hinterkopf behalten. Solche strikten Maßnahmen sind in der Praxis selten. Allerdings behält sich das Online Casino hierzu das Recht vor – etwa im Rahmen eines Verstoßes gegen die AGB. Im Test sind die Angaben, wann dieses Register gezogen wird, leider recht vage. In jedem Fall wirst du damit rechnen müssen für den Fall, dass mehrere Accounts eröffnet werden. Auch Verstöße gegen die geltenden Bonus Richtlinien werden mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit durch die Schließung des Kontos beantwortet.

Casumo Konto gelöscht – Jetzt Casinos vergleichen

Hast du vor, dein Konto bei Casumo zu löschen oder dies bereits getan? Vielleicht haben dich der Support oder das Angebot bei den Tischspielen und der Bonus samt Freispiele nicht überzeugt? Mit unserem Casino Vergleich schickst du bekannte Anbieter gegeneinander ins Rennen. Und wenn sich Favoriten herauskristallisieren, liefern Testberichte alle relevanten Fakten, um eine Entscheidung zu treffen.

Score
5
Bonuscode
100% bis zu
1000€
+ 200 Freispiele
Spiele
840+
Mobile
Score
5
Bonuscode
100% bis zu
100€
+ 100 Freispiele
Spiele
1600+
Mobile
Score
5
Bonuscode
200% bis zu
500€
+ 100 Freispiele
Spiele
1300+
Mobile
Score
5
Bonuscode
400% bis zu
740€
+ 30 Freispiele
Spiele
2070+
Mobile
Score
5
Bonuscode
100% bis zu
250€
+ 100 Freispiele
Spiele
2100+
Mobile

Top 5 Fragen unserer Casino Crusher

Hier ist ein differenzierter Blick notwendig. Von dir eingezahlte Guthaben sollten eigentlich erstattet werden. Dies betrifft die von dir veranlasste Schließung sowie die Löschung des Kontos durch das Casino. Etwas anders sieht der Zusammenhang leider mit Guthaben aus, welche über Gewinne entstanden sind. Besonders bei einer Kontoschließung wegen Verstößen die AGB und Bonus Bedingungen ist die Einbehaltung dieser Guthaben wahrscheinlich.

Die Datenschutzinfos des Online Casinos enthalten zu diesem Thema einige sehr interessante Details. Grundsätzlich werden persönliche Daten nach der Kontoschließung nicht sofort aus den Archiven von Casumo gelöscht. Das Online Casino ist aufgrund gesetzlicher Bestimmungen – so die Begründung des Anbieters – zur Aufbewahrung von bis zu 10 Jahren verpflichtet. Sehr viel umfassender ist die Aufbewahrungsfrist im Fall des Selbstausschlusses. Hier werden Informationen bis zu 75 Jahre gespeichert.

Casumo bietet die Gelegenheit, Spielpausen relativ flexibel einzurichten. Bist du dir nicht sicher, welcher Zeitraum ideal ist, kannst du dich auch an den Kundendienst wenden. Dieser ist über den Live Chat und eine E-Mail erreichbar. Auf der anderen Seite brauchst du dir nur zu überlegen, welchen Zweck die Spielpause hat. Um den Downswing zu verarbeiten, reicht eigentlich eine kurze Auszeit.

In diesem Fall solltest du schnell reagieren. Wende dich mit deinem Anliegen unbedingt an den Kundendienst. Um das Problem sehr schnell zu klären, ist der Live Chat die direkteste Methode – gerade, wenn du dir keiner Schuld bewusst bist. Überlege aber noch einmal genau, ob es vielleicht nicht doch einen Grund gibt. Vielleicht hat ein Mitbewohner deiner WG über die gleiche IP des Hausanschlusses ein Konto eröffnet.

Im Regelfall reagiert das Online Casino recht schnell auf Anfragen hinsichtlich einer Kontoschließung. Innerhalb weniger Tage solltest du auf jeden Fall eine Rückmeldung zum Thema Casumo Konto löschen erhalten. Sollte eine Reaktion des Supports ausbleiben, wende dich noch einmal an den Kundendienst – im Idealfall über den Live Chat, um schnell eine Antwort zu erhalten.

Fazit: Casumo Casino Konto löschen sehr einfach
Im Online Casino Vergleich begegnet uns eine bunte Mischung, wenn es um das Konto löschen oder den Selbstausschluss und Spielpausen geht. Einige Anbieter lassen diese Schritte nur über den Kundendienst zu. Casumo Casino ist ein Beispiel, wie transparent das Ganze umgesetzt sein kann. Über den Play OK Bereich ist zwar keine Kündigung des Accounts, aber der Selbstausschluss und das Einrichten einer Spielpause möglich. Heißt: Das Online Casino macht es dir sehr einfach, beim Spielverhalten alle Register zu ziehen. Die Ausnahme bleibt eine Kontolöschung. Hier kommst du auch bei Casumo nicht an der Kündigungs-Mail an den Support des Casinos vorbei.
4,9/5

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18+ / AGB gelten
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